無論是互聯(lián)網(wǎng)里剛剛赴的創(chuàng)業(yè)者,還是面臨互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn),準(zhǔn)備進(jìn)行轉(zhuǎn)型但不得法的傳統(tǒng)企業(yè)家,我認(rèn)為有幾本書值得反復(fù)去讀。大家老覺得我喜歡挑戰(zhàn)強(qiáng)者,說:你干嗎洞找事挑戰(zhàn)巨頭呢?我說:大哥,真不是我閑得洞去挑戰(zhàn)巨頭玩兒,是我一個小公司要活焉,要有出路,但這些巨頭公司不讓我長大。還有的說,我可以避開巨頭,去找藍(lán)海,不是有著名的藍(lán)海戰(zhàn)略嗎?那你告訴我,哪里是藍(lán)海?中國這么多聰明人,全世界這么多聰明人,你想了一個主意,我估計10000個人都想到了,10000個人已經(jīng)開始干了,100個人已經(jīng)干得差不多了。而且在中國,如果你是在TMT(電信、媒體和科技)領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里,無論你進(jìn)哪個領(lǐng)域,大公司在旁邊看著,一看你干得差不多了,它就要跟進(jìn)去和你競爭。跟巨頭的競爭是所有創(chuàng)業(yè)者不了的一堂課,所以要學(xué)會跟這些巨人作戰(zhàn)。
前面我提到過《創(chuàng)新都的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》這兩本書,我認(rèn)為這兩本書講的就是如何進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新,里面提到的策略非常實(shí)用。我也看過很多管理理論方面的書,很多理論書籍我也盾不懂,但《創(chuàng)新都的窘境和《創(chuàng)新者的解答》這兩本書我推薦大家一定要看。你可能經(jīng)常刷微博,但是在微博上你是得不到智慧的,大家還是要看書才行。微博上是像方便面一樣的東西,各種心靈雞湯,140個字的總結(jié)如果能讓你頓悟,那你算是高人。但是,那些心靈雞湯其實(shí)都是正確的廢話。所以,我還是提倡大家要看書。有幾本書是我這幾年來??吹?,反正每次遇到困難的時候,我都會帶著問題去翻這些書,看看能不能在這里面找到解決方案。
有一本書叫作《柔道戰(zhàn)略》,講的是小個子如何打敗大個子。如果你把《創(chuàng)新者的窘境》看成顛覆式的創(chuàng)新的道,那么《柔道戰(zhàn)略》講的基本上就是顛覆式的創(chuàng)新的術(shù)。它就是講了一些策略,一些容易操作的方法。比如,面對強(qiáng)大的巨頭,你在自己實(shí)力清寒不行的時候就要裝小狗,用咱們中國話來說,就是要低調(diào),要當(dāng)孫子。但我們看見有的人什么事還沒干呢,就天天去新浪微博做訪談,天天接受媒體采訪談自己的宏偉理想。但這些有用嗎?用戶不會為你的宏偉理想埋單,他們都很現(xiàn)實(shí),還是會問你的產(chǎn)品在創(chuàng)造什么。你的理想談得太宏大了,結(jié)果心動了敵人。馬總(你們肯定知道我說的是哪個馬總)看到后會說:這小子怎么這么張狂?明天你們研究一下這小子的產(chǎn)品,必要的時候抄一下。所以,我覺得要保持必要的低調(diào),要抗拒虛榮心。
另外,《柔道戰(zhàn)略》這本書還講了一個策略,就是如何找到反關(guān)節(jié)點(diǎn),或者叫杠桿。當(dāng)你拿住一個關(guān)節(jié),向?qū)κ质┘恿α康臅r候,敵人的反抗越大,就會越痛苦。比如360做免費(fèi)殺毒,殺毒廠商跟汪跟?你不跟就只能看著我攻城略地,占據(jù)市場;如果要跟進(jìn),那就要喪失收入,原來的商業(yè)模式就要崩潰。3Q大戰(zhàn)的時候,騰訊抄襲360安全衛(wèi)士,利用龐大的QQ用戶基數(shù),強(qiáng)行在用戶電腦里安裝騰訊的安全產(chǎn)品,試圖把360驅(qū)趕出安全市場。于是,我們就做了一款扣扣保鏢,這也是一個典型的柔道戰(zhàn)略。我找到了馬總的一個反關(guān)節(jié),讓馬總不敢跟,跟了他會很難受,但不跟的話他就要喪失收入。這個反關(guān)節(jié)點(diǎn)就是騰訊QQ強(qiáng)行彈出的廣告,用戶對這種廣告非常反感,但卻給騰訊帶來了大量的收入。用戶使用扣扣保障,通過設(shè)置可以掉QQ的彈窗廣告,這就是用戶歡迎但對手不敢抄的產(chǎn)品。最后,馬總一怒之下宣布“二選一”,逼著僵好幾億QQ用戶刪除電腦上的360軟件,結(jié)果招致用戶的強(qiáng)烈反對。這本書講了很多這樣的策略,例如當(dāng)年eBay(易貝)怎么去應(yīng)對亞馬遜、雅虎的競爭。書中講了一個很重要的原則,就是戟敵人的時候,一定要找到敵人最珍貴的資產(chǎn),想辦法去攻擊他的核心價值點(diǎn),一定要讓戰(zhàn)火在別人的家園里燃燒,打敗了也無所謂,因?yàn)榇驍×宋掖蟛涣司统烦鰜怼?/span>
有,我推薦大家看《定位》這本書。這本書的作者寫了一系列的書,比如《二十二條商規(guī)》《定位》《再定位》,出了一套,大概是22本。這些書其實(shí)講的是一個道理,這個道理翻來覆去地寫。但是這套書容不得非常淺顯、非常容易讀,是我讀過的所有管理書籍里讀得最輕松的,全是短小的案例?!抖ㄎ弧犯嗟氖悄么蟊娤M(fèi)品,像啤酒、薯片、洗發(fā)水來作為案例。那么在中國成功的案例就是王老吉,王老吉定位在“不上火”上,從而避開了跟可樂、紅牛這些不同功能飲料的競爭。這本書講了這種小企業(yè)如何建立品牌認(rèn)知,我自己是定位理論的忠實(shí)信徒,這也是我學(xué)以致用的一套創(chuàng)業(yè)規(guī)范。
進(jìn)入一個新的領(lǐng)域,特別是對于創(chuàng)業(yè)公司來講,資源有限,這時候你一定要專注,要聚集,專注于你的品牌定位,專注于你切入市場的點(diǎn)。很多時候,我們沒有成功,是因?yàn)槲覀兺瑫r做好幾個品牌,同時開幾條戰(zhàn)線。你做10款產(chǎn)品,希望每款產(chǎn)品有50萬用戶,但它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如你去做一款產(chǎn)品有500萬用戶更有價值。
我們做企業(yè)、做產(chǎn)品的人,都喜歡理信分析,會考慮用戶會喜歡什么功能,我該給用戶做什么功能,但消費(fèi)者其實(shí)不理性,都是感性的。他看到一個東西,腦子就用1秒鐘,甚至1秒鐘都汪到,就會快速地給你的產(chǎn)品做一個分類,給它定位。所以,剛切入市場的時候,你如果不能用一句話說清楚你是什么,你是誰,用戶為什么要用你,那你這款產(chǎn)品一定是失敗的。
實(shí)際上,在市場中成功了的產(chǎn)品,比如Instagram,把圖片分享做到了最極致,連臉譜都感到恐懼了,最后要收購Instagram。那你說臉譜網(wǎng)有沒有照片分享功能?有,你甚至可以找到很多應(yīng)用里面都有類似的功能??墒牵阏娴挠昧怂哪切┕δ軉?我到美國的超市,都能感覺出為什么在美國能出這本書,這是因?yàn)槟汶S便在美國超市,比如要買薯片,你住那兒一站,面前有各種各樣的薯片,你站那兒立馬就暈菜,你真的不知道要買哪一種。你要讓顧客在這么多類似的東西里面找到你,那人就要用定位理論。
要找到自己的定位,找準(zhǔn)自己的定位,然后像一把錐子一樣,先在人們腦子中占據(jù)一個位置,而不是先去擴(kuò)大市場份額。所以,這個定位系列很值得大家看,而且這幾本書都值得反復(fù)看,因?yàn)樗鼈兪钦劮椒ǖ臅?。你的?jīng)驗(yàn)越豐富,在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問題就越多,這時候你去讀這些書,每一次的感受都是不一親的。