在20多年前,電腦還是一個(gè)工具,一個(gè)高精尖的東西,離大眾很遠(yuǎn)。今天連手機(jī)都普及了,大家每天沒(méi)事的時(shí)候都在看手機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)也正是因?yàn)橛辛藷o(wú)線互聯(lián)網(wǎng)之后才真正改變了這個(gè)世界,改變了我們每個(gè)人思考、工作和生活的方式。世易時(shí)移,在新的時(shí)代,企業(yè)的架構(gòu)和管理方式也應(yīng)該會(huì)隨之而改變。
我不知道會(huì)變成什么樣,因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有別人這么做過(guò)。按照商學(xué)院的教材來(lái)做?但歷史上工業(yè)時(shí)代、信息時(shí)代的架構(gòu)已經(jīng)不適用了,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品模式都變了,管理模式應(yīng)該是什么檢疫的,我們需要一起探索。但是有一點(diǎn)是可以肯定的,那一定是扁平化的,一定是以產(chǎn)品和用戶為核心的,一定是小而美的。
扁平化就是減少行政層級(jí),把傳統(tǒng)層層匯報(bào)的鑫字塔組織結(jié)構(gòu)改為兩層,最多三層。小而美就是把團(tuán)隊(duì)分解成無(wú)數(shù)小團(tuán)隊(duì),按項(xiàng)目或業(yè)務(wù)分類等進(jìn)行劃分,人員靈活組合,項(xiàng)目啟動(dòng)快,能對(duì)市場(chǎng)和用戶的做出快速反應(yīng)。
現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開(kāi)始了此類嘗試,阿里在不斷分拆,到現(xiàn)在分成了25個(gè)事業(yè)部。騰訊把研發(fā)分為無(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目組,比如在移動(dòng)端社交產(chǎn)品方面,分為微信項(xiàng)目組和移動(dòng)QQ項(xiàng)目組,通過(guò)不斷競(jìng)爭(zhēng),也實(shí)現(xiàn)了自己內(nèi)部的推陳出新和自我顛覆。
扁平化和小而美符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)更新快、產(chǎn)品需要小步快跑的需要。360也做了一些調(diào)整,我們按照每條業(yè)務(wù)劃分了不同的事業(yè)部。我們成立事業(yè)部不是把原來(lái)的部門(mén)換一個(gè)名字,以便讓大家有一個(gè)更好的職位名稱。相反這些是最不重要的。這種組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整要讓部門(mén)像一個(gè)小的創(chuàng)業(yè)公司一樣,去獨(dú)立發(fā)展。
當(dāng)年公司只有幾十人的時(shí)候,每個(gè)人的聲音我都能聽(tīng)到。現(xiàn)在我們有6000人。我最為擔(dān)憂和痛恨的便是,360還沒(méi)有成為一家巨頭卻染上了大公司病。所以,我們迫切地需要這樣一個(gè)個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)打破瓶頸。
而且這些小團(tuán)隊(duì)還可以隨時(shí)隨項(xiàng)目而變動(dòng),誰(shuí)提出一個(gè)好的產(chǎn)品創(chuàng)意,就可以報(bào)上去,如果足夠好可以直接獲得我或者齊向東的批準(zhǔn)。提出創(chuàng)意者可以自己去組建團(tuán)隊(duì)。包括我們最近發(fā)布的智鍵,就是公司的一群年輕人在內(nèi)部的競(jìng)賽中提出來(lái)的,我覺(jué)得非常好,就立即讓他們上馬去做。
我也希望在我們公司里會(huì)有更多的年輕人涌現(xiàn)出來(lái),做產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,從產(chǎn)品負(fù)責(zé)人再變成業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,能夠像一個(gè)小首席執(zhí)行官一樣對(duì)自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
將來(lái),360的這些小團(tuán)隊(duì)可能不再區(qū)分是無(wú)線還是個(gè)人電腦,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以做跨平臺(tái)的產(chǎn)品,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)并汪是只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以做。只要有更好的產(chǎn)品,有更好的想法,我們就支持。
這樣就不再需要層層審批大的戰(zhàn)略、宏偉的轉(zhuǎn)型計(jì)劃,可能一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品直接就從手機(jī)轉(zhuǎn)移到耳機(jī)上,整個(gè)公司就直接進(jìn)入可穿戴互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。
公司不是只靠一兩個(gè)創(chuàng)始人就玩兒轉(zhuǎn)的。再聰明的人,他的帶寬和經(jīng)歷都是有限的。好的決策者應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的產(chǎn)品,在公司這個(gè)產(chǎn)品上去創(chuàng)新、去調(diào)整架構(gòu),加快信息的流動(dòng),加快決策的速度,在公司里培養(yǎng)出真正更多的小首席執(zhí)行官,培養(yǎng)出更多的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
如何在這樣的時(shí)代給員工創(chuàng)造更好的土壤,讓大家真的做到創(chuàng)新、敢想,不會(huì)被一些定式所束縛,怎樣讓大家能夠?qū)W會(huì)更好地去做有體驗(yàn)的產(chǎn)品,怎樣讓大家能夠貼近用戶,這是調(diào)整組織架構(gòu)的首要考量。
最后,我重早一遍,在今天這個(gè)時(shí)代,評(píng)價(jià)員工、評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)、評(píng)價(jià)公司,價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)應(yīng)該是能不能做出對(duì)用戶有價(jià)值的產(chǎn)品。這也是360最看重的。