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　　沒人會喜歡塑料花。我們做的設計，要有體溫，要有情感，才能打動人。情感化的設計有兩處可著力:I.從產品定義本身就開始考慮;2.善用經典的生活場景或節日文化。

　　案例一:年輕人的第一臺電視

　　我們做小米電視，就是想給年輕人做一臺他們能買得起的好電視。

　　從產品功能定義上，市場賣得最多的電視是哪個尺寸?年輕人住的并不是豪宅，他的第一個獨立居所客廳里，觀看位置到電視的距離通常就是2.5米到3米。我們選擇的屏幕尺寸是47英寸。首先，它是我們產品定義范圍內最主流、最合適的尺寸;同時，在這個尺寸上，我們可以在選用最好的零組件、工藝的同時把極限價格做到3000元以內，而其他同行都賣到6000元以上孔產品外觀我們還是為年輕人考慮，準備了多彩面板。

　　發布會現場展示，我們需要解決的挑戰是，如果按照常規方式像在賣場一樣的大敞間里展示，一臺電視太小孔如果像傳統廠商那樣擺十幾臺電視，就會非常平庸雜亂，毫無質感可言。

　　我們最后決定做樣板間。做了若干個版本的樣板間，有文藝青年的，有偏商務風的，有小清新的，有搖滾青年的。我們的設計師團隊認真考量了所有視覺元素搭配的問題，以最適合的方案去選擇家具，軟裝的造型、色彩，用色卡去比照油漆的采購，把宜家翻了個底朝天，讓這若干個版本的樣板間適配我們不同色彩版本的小米電視。

　　“我有多大的房間，我是什么樣的人，我喜歡活在怎樣的空間里，我需要什么樣的電視”，這是我們的整體設計思維。展示當天，不僅僅是用戶和媒體，甚至小米電視產品團隊的成員都發出了尖叫。一位研發工程師跟我說，在趕往發布會現場的路上，他反復猜度我們會有什么樣的體驗展示方式，但到了現場還是被震住了，實在超乎他的想象。

　　在展示之后，為了用戶有更多的參與感，我們又將體驗間搬到了產品官網和電視購買流程中，讓用戶自己來創建房間的裝修風格，和不同顏色版本的小米電視進行搭配。用戶不僅可以搭配出數萬種個性房間，還可以一鍵將獨一無二的小米電視客廳曬到微博_卜。從參觀到創作，從創作到分享，“曬客廳”很快收到了上百萬用戶的響應。我們告訴用戶，你首選的不僅僅是年輕人的第一臺電視，還是一種屬于你的生活方式。

　　一個真實的故事:一位用戶買了小米電視之后，根據我們的樣板間樣式和活動頁面搭配參考，先把電視柜換了，然后刷了墻，現在已經考慮全面換家具了。這是小米電視和展示活動激發了她對自己向往的生活態度的變化，引發了整個家居環境的大變臉。

　　案例二:節日文化

　　小米隨身WiFi和5200毫安時移動電源的首發活動，分別借力了元旦和情人節這兩個

　　節日。找到大眾的情感跟我們的產品特點有共鳴的部分，會有更有趣而不同凡響的“化學反應”。

　　隨身WiFi的預熱期剛好是在圣誕，也是近元旦新年期間。隨身WiFi有6種顏色，我們給每種顏色定義相應的音符，在產品頁面上組成了兩小節的旋律。用戶通過鼠標點擊或鍵盤阿拉伯字符鍵敲擊，就可以關聯相關音符，彈出一段旋律。旋律的選擇方面，用的是《鈴兒響叮當》中的兩小節。我們在平安夜上線了產品頁，用戶操作彈動音符后，相對應顏色的隨身WiFi的USB保護帽就會跳起，從視覺上增強了動感要素最終，有120萬用戶彈奏完了旋律，創下一項世界紀錄—同一天內有最多用戶彈起這首世界名曲。

　　5200毫安時移動電源的策劃時間更短，只有3天，但一早就扣準了情人節這一節日。在10400毫安時版移動電源策劃中我們使用了“最來電女友”投票的設計案。所以，在情人節來臨時，我們順勢選用了最般配的男女朋友的概念，把先發的10400毫安時移動電源擬人化為男性形象，而5200毫安時移動電源則擬人化為女性

　　形象。從產品角度說，10400毫安時移動電源用戶更多的為男性，他們的手掌可以一手掌握，而女性能掌握的是5200毫安時版本。況且“5200”也和“我愛你”有著諧音的相近關聯。