2013年6月1日,“正和島島鄰大會”在北京舉行。本次主題為巨人的兒童節(jié)—自家人·真心話。奇虎360公司董事長周鴻祎表示:所有顛覆式創(chuàng)新,我總結(jié)一句話,就是屌絲的逆襲,如何擊敗高富帥,贏得白富美。
很多人對于顛覆式的創(chuàng)新有一個誤解,以為顛覆式創(chuàng)新是一夜之間發(fā)生的,一出來就是高大全。其實不是,所有的顛覆式創(chuàng)新在剛開始出現(xiàn)的時候,都有一個典型的特征,那就是不被主流市場的領(lǐng)先者所看好,我管這個叫“屌絲的逆襲”。
下面這張圖片左邊是早期的個人電腦,右邊是當(dāng)時大名鼎鼎的蘋果II,現(xiàn)在看起來好像是一臺非常普通,甚至是簡陋的機器,但當(dāng)時已經(jīng)算是很先進的個人電腦了。在一本書里面,作者描述了蘋果之前的個人電腦,讀到這里仿佛身在史前時代。
“Altair 8800 既沒有鍵盤,也沒有顯示器,程序的輸出輸入全靠前面板上的開關(guān)和指示燈來實現(xiàn)。前面板中央每個開關(guān)代表一個二進制位,撥到上面是1,撥到下面是0。輸入程序其實就是用手連續(xù)撥動開關(guān)。一段最簡單的算數(shù)程序,就要撥動幾十次開關(guān)。要是做個復(fù)雜的統(tǒng)計計算,幾百次的開關(guān)撥動是必需的。程序運行后,前面板最上面的8 個紅色指示燈就會顯示運行結(jié)果——當(dāng)然,那也是一個二進制數(shù)字。”
個人電腦一出世,渾身都是缺點,長得也不好看,甚至看不出來能解決什么問題,看不出來有什么商業(yè)價值。個人電腦在1975 年剛出來的時候,就是一個玩具,計算能力非常差,連外殼都沒有,也沒有今天的顯示屏,跟當(dāng)時的大型主機根本不能比。當(dāng)時幾家做大型主機的公司都得出結(jié)論:個人電腦這玩意兒不可能成氣候。所以,當(dāng)工程師向DEC 公司的創(chuàng)始人肯– 奧爾森展示個人電腦的初期設(shè)計時,奧爾森問道:“人們?yōu)槭裁葱枰獡碛凶约旱碾娔X呢?”等到他同意開發(fā)個人電腦的時候,他和另一位工程師曾拆開個人電腦一窺究竟,結(jié)果他對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)冷嘲熱諷。
但是,個人電腦為什么成氣候了?從用戶體驗角度出發(fā),在個人電腦出來之前,每個人去上機,都必須穿上白大褂,換上拖鞋,到一個守衛(wèi)森嚴(yán)的機房里面。但個人電腦第一次給了所有的用戶一個沖擊:只要花1 000 美元,就可以在家里有一臺自己的電腦,想怎么折騰就怎么折騰。它在人性上打動了消費者,它不需要做十大功能,不需要每個功能都吸引消費者。只要一個功能打動人心,就會有消費者用你的產(chǎn)品,你就贏得了市場,就會有不斷改善產(chǎn)品的機會。個人電腦經(jīng)過幾十年不斷改進,今天已經(jīng)成功地顛覆了傳統(tǒng)的大型主機。今天個人電腦的計算能力和應(yīng)用豐富度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過30 年前的大型主機,這就是我說的一個屌絲實現(xiàn)了對高富帥的逆襲。
在計算機市場上,經(jīng)常上演的是“次優(yōu)者勝”,因為在占據(jù)市場主流地位的公司不注重“次優(yōu)者”,沒有看到“次優(yōu)者”打動消費者的那一個甜點。結(jié)果,在大公司的眼皮底下,“次優(yōu)者”會迅速占領(lǐng)市場,形成事實上的標(biāo)準(zhǔn)。
實際上,DEC 公司也曾經(jīng)作為“次優(yōu)者”以小型機打敗了IBM 公司。1965 年,DEC 先行開發(fā)出了小型計算機,但I(xiàn)BM 因受大型機視野制約,沒有投入資源進行小型機的技術(shù)開發(fā)。直到1986 年,IBM 才研制出AS/400 小型機參與競爭,但小型機市場的領(lǐng)先地位已被DEC 占據(jù)了。
為什么個人電腦會先后顛覆了DEC 的小型機和IBM 的大型主機?今天個人電腦的計算能力的確很強大,但最初的個人電腦剛開發(fā)出來的時候,計算能力非常弱。《喬布斯傳》里有個故事,說的是喬布斯帶著第一代蘋果電腦去找惠普合作,結(jié)果被惠普拒之門外,因為惠普認(rèn)為這只是一個玩具。當(dāng)時的個人電腦既沒有先進的技術(shù),也沒有強大的計算能力,唯一的優(yōu)點就是方便。現(xiàn)在像我這樣的70 后還記得,20 世紀(jì)90 年代初期,我們在大學(xué)里學(xué)計算機,還得換上白大褂,換上拖鞋去機房上機。你覺得方便嗎?不方便。你作為工程師,可能覺得方便不方便這件事很小,但在消費者看來卻很大。最后,方便的個人電腦最終打敗了大型主機和小型機。
所以,顛覆式創(chuàng)新剛出來都是屌絲的市場,沒有一種顛覆式創(chuàng)新剛出來就走高富帥和白富美路線。顛覆式創(chuàng)新剛出生時都是滿身缺點,不一定是完美的,更不一定是先進的,但是它一定在一個點上做到了極致。
我舉個例子。在90 年代初期,大家還在用調(diào)制解調(diào)器撥號上網(wǎng)的時候,因為網(wǎng)速慢,圖片的下載速度慢,所以互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容大部分都是文字,大家去網(wǎng)上看新聞,其實都是讀文字的。我記得那時候,有不少傳統(tǒng)媒體對互聯(lián)網(wǎng)表示很大的質(zhì)疑,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只能傳播簡單的文本,不能傳輸圖文并茂的信息。但是,十多年來,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們獲得信息的習(xí)慣,特別是當(dāng)智能手機人手一部的時候,互聯(lián)網(wǎng)最大的方便就是不用買報紙,所有的新聞都是免費的。有了搜索之后,大家就可以挑自己愛看的信息。這種體驗的改變,使得很多人喜歡看互聯(lián)網(wǎng)上的東西,傳統(tǒng)媒體已經(jīng)比不過互聯(lián)網(wǎng)的豐富和便捷了。