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參與感之基礎(chǔ)素材是傳播的生命線
龍兵科技 2015-02-14

  第一閃新品發(fā)布,把發(fā)布會(huì)演示文稿做好,把產(chǎn)品站做好就算是完成了一大半。

  這與很多大企業(yè)是完全相反的邏輯,我們接觸過一些4A廣告公司,在定義新品發(fā)布時(shí)往往會(huì)把大部分精力用在“大概念”和形式感上面。有些公民停車做產(chǎn)品站,認(rèn)為用戶不會(huì)看不懂,認(rèn)為信息太多反而會(huì)影響“大理念”的到達(dá)。所以很多創(chuàng)意人衷曲說起產(chǎn)品理念頭頭是道,但是連自己營(yíng)銷的產(chǎn)品的重要參數(shù)都一知半解。

  在小米,我們認(rèn)為我們的用戶從來沒有像今天這樣聰明,因?yàn)橐痪渚赖膹V告詞就購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)代一去不復(fù)返。在我們小米社區(qū)就可以看到,用戶購(gòu)買前會(huì)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品特性,搜索對(duì)比和評(píng)測(cè),甚至連產(chǎn)品拆解都會(huì)閱讀。每個(gè)用戶都是專家,甚至比我們還了解競(jìng)品特點(diǎn)。

  所以,在提煉核心賣點(diǎn)后,我們反而會(huì)在PPT和產(chǎn)品站上下足功夫。我對(duì)我們營(yíng)銷同事的要求是對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的了解要不亞于工程師,因?yàn)槟阒挥凶约好靼缀螅拍軐⒓夹g(shù)評(píng)議翻譯成“人話”講給用戶聽,也能從這個(gè)過程中挖掘到真正對(duì)用戶有價(jià)值的特點(diǎn)。設(shè)計(jì)師也只有在了解最細(xì)節(jié)的產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí),才能將賣點(diǎn)最好地轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)語言。

  在做小米電視2代產(chǎn)品站時(shí),獨(dú)立音響是新賣點(diǎn)。設(shè)計(jì)和策劃同學(xué)從解碼技術(shù)到音響原理,都花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)。產(chǎn)品發(fā)布時(shí)我們做了一個(gè)非常詳盡的產(chǎn)品站,幾乎比國(guó)際上任何一個(gè)電視產(chǎn)品的網(wǎng)站都要豐滿和具體。用戶被精美的傳播圖片吸引訪問產(chǎn)品網(wǎng)站時(shí),會(huì)從各個(gè)角度找到吸引他的產(chǎn)品特點(diǎn)。當(dāng)用戶閱讀我們的產(chǎn)品網(wǎng)站后,他就能成為這個(gè)品類的,這一刻他也會(huì)愛上這個(gè)產(chǎn)品。

  很多產(chǎn)品經(jīng)理說用戶根本不看網(wǎng)頁(yè)上的小字,有趣的是,有幾次網(wǎng)站上線后都是用戶打客服電話幫我們糾正產(chǎn)品站的技術(shù)名詞字母大小寫、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)全角半角這種最不容易發(fā)覺的錯(cuò)誤。

  每次幫雷總準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)演示文稿,講到產(chǎn)品技術(shù)時(shí)他都會(huì)叫負(fù)責(zé)該技術(shù)的工程師在白板上畫原理圖。他說只有他自己弄明白了,才知道演示文稿怎么寫,才能自信地講給用戶聽。而發(fā)布會(huì)的PPT在設(shè)計(jì)表達(dá)上,我們要求每一頁(yè)設(shè)計(jì)海報(bào)級(jí)。

  小米營(yíng)銷是口碑傳播,口碑本源是產(chǎn)品。所以基于產(chǎn)品的賣點(diǎn)和如何表達(dá)賣點(diǎn)的基本素材是傳播的生命線。

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